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DIGITALER KUNDENBETREUER AUTOMOBIL (m/w/d)

Elite Consulting Network Group steht seit 1990 für professionelles Automotive Business.

Wir verstehen Auto. Wir können Auto. Wir machen Auto. Wir sind nicht nur Planer und Berater, sondern auch Umsetzer und Macher. Zu unseren Kunden gehören Automobil-Hersteller und -Importeure, der Autohandel wie auch automobile Dienstleister und die Zulieferindustrie. Unser USP ist: lösungsorientierte Leistungen aus allen Bereichen – und aus einer Hand.

Für unseren Kunden, einen Premium-Automobilhersteller, suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Online-Kundenbetreuung.

Noch nie war die Zukunft der Automobilindustrie so spannend wie heute. Die Anforderungen an individuelle Mobilität verändern sich im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung rasant. Unser Kunde möchte mit seinem innovativen Fahrzeugabonnement eine Führungsrolle bei der Entwicklung neuer Mobilitätskonzepte einnehmen.

Sie sind Pionier und Wegbereiter für einen völlig neuen Mobilitätsansatz. Stichwort „Digitalisierung“ – schon mal ein Auto im Internet gekauft? Sie betreuen, beraten Firmen- und Privatkunden – über Telefon, E-Mail und im Chat. Mit Ihrer Expertise helfen Sie dabei, das innovative Automobilabonnement weiter zu verbessern und erfolgreich im Markt zu positionieren.

Wir suchen Kümmerer – Spezialisten im Bereich Kommunikation und Kundenbetreuung für vier europäische Märkte:
Deutschland, Schweiz, Niederlande, Belgien

Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und gehen Sie mit uns neue Wege in Richtung digitale Zukunft!

Einsatzort: Großraum Frankfurt am Main

Ihre Aufgaben

  • Sie beraten und begeistern Kunden, die sich für die innovative Marke und ihre individuellen Mobilitätslösungen interessieren als digitaler Automobilverkäufer, Berater und Begleiter
  • Durch eine kompetente Beantwortung aller Fragen zu Produkten und Mobilitätslösungen sorgen Sie für eine optimale Customer Experience
  • Sie sind verantwortlich für die Realisierung von quantitativen und qualitativen Zielen
  • Sie nehmen an Projekten zur Optimierung von Produkten, Angeboten und Prozessen teil und können so Ihre Erfahrungen aus dem direkten Kundenkontakt einfließen lassen

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise als Automobilkaufmann/-frau und verfügen über Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und im Verkauf/ Vertrieb
  • Sie haben eine hohe Affinität zum automobilen Umfeld, können sich für innovative Produkt begeistern und dies auch im Gespräch auf unsere Kunden übertragen
  • Sie sind kommunikativ und arbeiten gerne im direkten Austausch mit Kunden
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich und lösungsorientiert – begeisterte Kunden sind Ihr Ansporn
  • Sie sind vertraut im Umgang mit CRM-Systemen und den gängigen Microsoft Office Programmen
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache sowie einer der Landessprachen (Niederländisch/ Flämisch/ Französisch), Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

  • Umfassende Einarbeitung, kontinuierliche Trainings und persönliche Begleitung
  • Die abwechslungsreiche Arbeit in einem internationalen, dynamischen Team in einem agilen und wachstumsorientierten Markt
  • Eine hochwertige und junge Produktpalette
  • Hochfunktionale, moderne Arbeitsplätze
  • Eine attraktive Vergütung und 13. Monatsgehalt
  • Sie haben die Chance, einen wichtigen Beitrag zur weiteren Entwicklung und Etablierung des Mobilitätsangebots zu leisten
  • Es erwarten Sie jeden Tag spannende Aufgaben und neue Herausforderungen – denn jeder Kunde ist einzigartig und hat individuelle Bedürfnisse
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