Elite Consulting Network Group steht seit 1990 für professionelles Automotive Business.
Wir verstehen Auto. Wir können Auto. Wir machen Auto.
Wir sind nicht nur Planer und Berater, sondern auch Umsetzer und Macher. Zu unseren Kunden gehören
Automobil-Hersteller und -Importeure, der Autohandel wie auch automobile Dienstleister und die Zulieferindustrie.
Unser USP ist: lösungsorientierte Leistungen aus allen Bereichen – und aus einer Hand.
Für unseren Kunden, einen Premium-Automobilhersteller, suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die
Online-Kundenbetreuung.
Noch nie war die Zukunft der Automobilindustrie so spannend wie heute. Die Anforderungen an individuelle Mobilität
verändern sich im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung rasant. Unser Kunde möchte mit seinem innovativen
Fahrzeugabonnement eine Führungsrolle bei der Entwicklung neuer Mobilitätskonzepte einnehmen.
Sie sind Pionier und Wegbereiter für einen völlig neuen Mobilitätsansatz. Stichwort „Digitalisierung“ – schon mal
ein Auto im Internet gekauft? Sie betreuen, beraten Firmen- und Privatkunden – über Telefon, E-Mail und im Chat. Mit
Ihrer Expertise helfen Sie dabei, das innovative Automobilabonnement weiter zu verbessern und erfolgreich im Markt
zu positionieren.
Wir suchen Kümmerer – Spezialisten im Bereich Kommunikation und Kundenbetreuung für vier europäische Märkte:
Deutschland, Frankreich, Schweiz, Niederlande, Belgien
Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und gehen Sie mit uns neue Wege in Richtung digitale Zukunft!
Einsatzort: Großraum Frankfurt am Main
Ihre Aufgaben
- Sie beraten und begeistern Kunden, die sich für die innovative Marke und ihre individuellen Mobilitätslösungen
interessieren als digitaler Automobilverkäufer, Berater und Begleiter
- Durch eine kompetente Beantwortung aller Fragen zu Produkten und Mobilitätslösungen sorgen Sie für eine optimale
Customer Experience
- Sie sind verantwortlich für die Realisierung von quantitativen und qualitativen Zielen
- Sie nehmen an Projekten zur Optimierung von Produkten, Angeboten und Prozessen teil und können so Ihre
Erfahrungen aus dem direkten Kundenkontakt einfließen lassen
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise als Automobilkaufmann/-frau
und verfügen über Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und im Verkauf/ Vertrieb
- Sie haben eine hohe Affinität zum automobilen Umfeld, können sich für innovative Produkte begeistern und dies
auch im Gespräch auf unsere Kunden übertragen
- Sie sind kommunikativ und arbeiten gerne im direkten Austausch mit Kunden
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und lösungsorientiert – begeisterte Kunden sind Ihr Ansporn
- Sie sind vertraut im Umgang mit CRM-Systemen und den gängigen Microsoft Office Programmen
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache sowie einer der Landessprachen (Niederländisch/Flämisch/Französisch), Englischkenntnisse sind notwendig
Wir bieten
- Umfassende Einarbeitung, kontinuierliche Trainings und persönliche Begleitung
- Die abwechslungsreiche Arbeit in einem internationalen, dynamischen Team in einem agilen und
wachstumsorientierten Markt
- Eine hochwertige und junge Produktpalette
- Hochfunktionale, moderne Arbeitsplätze
- Eine attraktive Vergütung und 13. Monatsgehalt
- Sie haben die Chance, einen wichtigen Beitrag zur weiteren Entwicklung und Etablierung des Mobilitätsangebots zu
leisten
- Es erwarten Sie jeden Tag spannende Aufgaben und neue Herausforderungen – denn jeder Kunde ist einzigartig und
hat individuelle Bedürfnisse
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